QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHI BẠN ĐẶT HÀNG TẠI ANYBOOKS.VN
(Giao hàng tận nhà trên Toàn quốc)
 Anybooks luôn nỗ lực đổi mới để phục vụ bạn tốt hơn, mang đến sự thỏa mãn cao nhất khi bạn mua hàng.
 
Thông tin dưới đây giúp bạn hiểu mình đang được phục vụ thế nào tại Anybooks.vn:

1. Xác nhận đơn hàng.
  * Bạn sẽ được Anybooks giao hàng tại nhà dù đang ở bất cứ đâu trên Toàn quốc.
  * Trong 36h sau khi bạn đặt hàng, Anybooks sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại để xác nhận thông tin và chuyển sách đi.
  * Sau 3 lần liên hệ mà không được, Anybooks sẽ gửi thông báo vào email mà bạn đã đặt hàng.
  * Sau 7 ngày không có liên hệ lại, Anybooks sẽ hủy đơn hàng mà bạn không còn nhu cầu và gửi email báo cho bạn.
  Đối với những đơn hàng đã được xác nhận, lịch giao hàng cho bạn như sau:

2. Lịch giao hàng dự kiến của Anybooks:
  * Bạn ở Nội thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng. Với khu vực nội thành TP HCM nếu sách không còn tại kho ANYBOOKS HCM thời gian giao hàng có thể từ 3 - 6 ngày làm việc (
  * Ngoại thành Hà Nội, tỉnh thành khác: 2-4 ngày làm việc nếu bạn chọn chuyển nhanh, 7 ngày làm việc nếu chuyển thường.
  * Bạn ở các huyện/xã vùng sâu, vùng xa: bạn vui lòng cho phép Anybooks thêm 1 ngày để giao hàng cho bạn.
 
Nội thành Hà  Nội bao gồm: Ba Đình, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Hai Bà Trưng.
3. Nếu bạn nhầm số điện thoại HOẶC các thông tin khác khi đặt hàng:
  * Khi bạn cung cấp nhầm số điện thoại khi đặt hàng, Anybooks sẽ không thể liên hệ với bạn qua điện thoại được.
  * Bạn vui lòng gửi email báo lại thông tin của bạn vào email: sales@anybooks.vn để Atlazbooks có thể phục vụ bạn.
  * Bạn cũng có thể gọi điện thông báo lại thông tin vào số điện thoại bộ phận bán hàng: 0965 196 801 để cung cấp thông tin.

4. Với đơn hàng đã chuyển đi nhưng không liên hệ được khi giao hàng:
  * Nếu bạn ở Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, người giao hàng cho bạn sẽ là nhân viên trực tiếp của Anybooks.vn.
  * Những khu vực khác, đơn hàng của bạn sẽ được giao tận nhà bởi đối tác chuyển phát của Anybooks.vn.
  * Khi không thể liên hệ để giao sách cho bạn, Anybooks sẽ cố gắng liên hệ với bạn qua điện thoại/email trong 3 lần.
  * Đơn hàng của bạn vẫn được lưu lại để chuyển ngay khi đã nhận được thông tin từ bạn.
  * Sau 04 ngày không liên hệ được, đơn hàng sẽ được chuyển hoàn lại cho Anybooks.


5.Yêu cầu của bạn?
 
* Chúng tôi luôn mong muốn được phục vụ bạn tốt hơn, mọi yêu cầu của bạn là rất quan trọng đối với Anybooks
  * Mong bạn giúp Anybooks hoàn thiện hơn nữa bằng cách gửi yêu cầu cho chúng tôi tại đây.


Cảm ơn bạn đã tạo cơ hội để Anybooks được phục vụ.