QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHI BẠN ĐẶT HÀNG TẠI ANYBOOKS.VN
(Giao hàng tận nhà trên Toàn quốc)
 Anybooks luôn nỗ lực đổi mới để phục vụ bạn tốt hơn, mang đến sự thỏa mãn cao nhất khi bạn mua hàng.
 
Thông tin dưới đây giúp bạn hiểu mình đang được phục vụ thế nào tại Anybooks.vn:

1. Xác nhận đơn hàng.
  * Bạn sẽ được Anybooks giao hàng tại nhà dù đang ở bất cứ đâu trên Toàn quốc.
  * Trong 36h sau khi bạn đặt hàng, Anybooks sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại để xác nhận thông tin và chuyển sách đi.
  * Sau 3 lần liên hệ mà không được, Anybooks sẽ gửi thông báo vào email mà bạn đã đặt hàng.
  * Sau 7 ngày không có liên hệ lại, Anybooks sẽ hủy đơn hàng mà bạn không còn nhu cầu và gửi email báo cho bạn.
  Đối với những đơn hàng đã được xác nhận, lịch giao hàng cho bạn như sau:

2. Lịch giao hàng dự kiến của Anybooks:
  * Bạn ở Nội thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng
  * LƯU Ý: Với khu vực nội thành TP HCM nếu sách không còn tại kho ANYBOOKS HCM thời gian giao hàng có thể từ 3 - 6 ngày làm việc (Trường hợp này Anybooks sẽ liên hệ với khách hàng và báo thời gian nhận sách cụ thể)
  * Ngoại thành Hà Nội, tỉnh thành khác: 2-4 ngày làm việc nếu bạn chọn chuyển nhanh, 7 ngày làm việc nếu chuyển thường.
  * Bạn ở các huyện/xã vùng sâu, vùng xa: bạn vui lòng cho phép Anybooks thêm 1 ngày để giao hàng cho bạn.
  Nội thành Hà  Nội bao gồm: Ba Đình, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Hai Bà Trưng.
3. Nếu bạn nhầm số điện thoại HOẶC các thông tin khác khi đặt hàng:
  * Khi bạn cung cấp nhầm số điện thoại khi đặt hàng, Anybooks sẽ không thể liên hệ với bạn qua điện thoại được.
  * Bạn vui lòng gửi email báo lại thông tin của bạn vào email: sales@anybooks.vn để Anybooks có thể phục vụ bạn.
  * Bạn cũng có thể gọi điện thông báo lại thông tin vào số điện thoại bộ phận bán hàng: 0965 196 801 để cung cấp thông tin.

4. Với đơn hàng đã chuyển đi nhưng không liên hệ được khi giao hàng:
  * Nếu bạn ở Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, người giao hàng cho bạn sẽ là nhân viên trực tiếp của Anybooks.vn.
  * Những khu vực khác, đơn hàng của bạn sẽ được giao tận nhà bởi đối tác chuyển phát của Anybooks.vn.
  * Khi không thể liên hệ để giao sách cho bạn, Anybooks sẽ cố gắng liên hệ với bạn qua điện thoại/email trong 3 lần.
  * Đơn hàng của bạn vẫn được lưu lại để chuyển ngay khi đã nhận được thông tin từ bạn.
  * Sau 04 ngày không liên hệ được, đơn hàng sẽ được chuyển hoàn lại cho Anybooks.vn.


5.Yêu cầu của bạn?
 
* Chúng tôi luôn mong muốn được phục vụ bạn tốt hơn, mọi yêu cầu của bạn là rất quan trọng đối với Anybooks.vn
  * Mong bạn giúp Anybooks hoàn thiện hơn nữa bằng cách gửi yêu cầu cho chúng tôi tại đây.


Cảm ơn bạn đã tạo cơ hội để Anybooks được phục vụ.


8h - 21h/T2-T6
8h30-13h00 T7

Đặt sách HN 0965. 196. 801
Đặt sách HCM 0938. 898. 857
Dịch vụ khách hàng 0984 526 521

Hỗ trợ trực tuyến

Ms. Hà atlazbooks

Văn phòng:

Hà Nội: Tầng 2, A9 Lô 13, KDT Định Công - Hoàng Mai - Hà Nội
TP. HCM: 29/15A Đường Bùi Thị Xuân - Phường 2 - Quận Tân Bình
 
NHẬN TIN KHUYẾN MÃI

Trải nghiệm cùng Anybooks.vn

Với mong muốn mang lại cho bạn đọc một điểm đến lý tưởng để mua sách với những trải nghiệm tốt nhất, Anybooks.vn chỉ tập trung vào sản phẩm sách với hàng chục ngàn đầu sách khác nhau. Bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng tìm được những đầu sách như ý với ít thao tác nhất và ít thời gian nhất.
Đội ngũ tư vấn của Anybooks.vn với sự tận tâm và nhiệt tình luôn nỗ lực để sẵn sàng phục vụ các yêu cầu của bạn, và giúp bạn tìm ra những cuốn sách phù hợp nhất với nhu cầu đọc của mình.

Anybooks cảm ơn tất cả bạn đọc đã luôn ủng hộ và cam kết luôn phục vụ bạn hết mình!
Chao quy nha sach Anybooks.
Cảm ơn vì đã giải quyết đơn đặt hàng của chúng tôi nhanh chóng và đã giao sách đúng hẹn. Tôi rất vui vì ở VN có một nhà sách online uy tín và làm việc với phong cách hiện đại phục vụ nhanh, giống ở nước ngoài.
Chúng tôi sẽ thường xuyên đặt sách và sử dụng dịch vụ của quý của hang, xin hãy luôn nâng cao chất lượng và phong cách phục vụ để quý cửa hàng luôn được người tiêu dùng tin tuong xếp hàng uy tín nhất Việt Nam.
Chị Minh Hạnh (Công ty Hanoi BS Co.Ltd)